O que é o benchmarking? O benchmarking é um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas emp...

O benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em avaliar o desempenho de uma empresa em relação a outras empresas do mesmo setor ou de setores diferentes, com o objetivo de identificar as melhores práticas e processos utilizados por essas empresas e aplicá-los em sua própria organização. O processo de benchmarking envolve a comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, a fim de identificar oportunidades de melhoria e aumentar a competitividade da empresa.