A alternativa correta é a letra b: "A cultura organizacional diz respeito a uma definição rígida e profunda, isto é, demonstra a forma de se organizar, o jeito de ser da organização. Enquanto o clima organizacional é estabelecido e observado em estruturas e processos organizacionais, representando então como o ambiente físico e psicossocial são percebidos pelos membros da organização, no qual pode-se verificar as normas e valores de maneira formal quanto sua interpretação informal."
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