A alternativa incorreta é: "Dentro do ambiente de trabalho o processo de comunicação moldado pela cultura organizacional, apesar de importante, não consiste em um fator marcante na determinação da saúde mental dos trabalhadores." Na verdade, o processo de comunicação moldado pela cultura organizacional é um fator muito importante na determinação da saúde mental dos trabalhadores, pois pode influenciar diretamente na qualidade de vida no trabalho, na satisfação e no bem-estar dos colaboradores.
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