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3 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui
A alternativa correta é: "As afirmações I e IV estão corretas". A afirmação I está correta, pois a imagem e a reputação são percepções desenvolvidas pelos públicos em relação às empresas. Já a afirmação IV também está correta, pois a marca é um dos elementos que contribuem para a formação da imagem da empresa na mente dos públicos.
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