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Psicologia Industrial e Organizacional

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1) Os processos de comunicação e treinamento das organizações estão intimamente relacionados com a Engenharia de segurança do trabalho. Por exemplo, quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser estabelecido um _________ com linguagem acessível para os envolvidos. Cada organização, público e mensagem, requererá um _________ específico. Para garantir que seu _________ seja atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver se entendeu. A melhoria contínua para atingir a comunicação _________ deve ser realizada sempre.


a) Decreto; fluxo de comunicação; objetivo; efetiva.
b) Decreto; canal; líder; efetiva.
c) Canal; objetivo; líder; reversa.
d) Fluxo de comunicação; objetivo; canal; reversa.
e) Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva.
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AVALIAÇÃO Psicologia na Engenharia de Segurança
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há 6 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando o contexto da comunicação e treinamento em Engenharia de Segurança do Trabalho. 1. Primeiro espaço: "deve ser estabelecido um _________ com linguagem acessível para os envolvidos." - Aqui, o termo mais apropriado seria "fluxo de comunicação" ou "canal", pois estamos falando sobre como a informação será transmitida. 2. Segundo espaço: "cada organização, público e mensagem, requererá um _________ específico." - O termo "canal" se encaixa bem, pois se refere ao meio pelo qual a comunicação é feita. 3. Terceiro espaço: "para garantir que seu _________ seja atingido." - O termo "objetivo" é o mais adequado, pois estamos falando sobre o que se pretende alcançar com a comunicação. 4. Quarto espaço: "a melhoria contínua para atingir a comunicação _________ deve ser realizada sempre." - O termo "efetiva" é o que melhor se encaixa, pois se refere à eficácia da comunicação. Analisando as opções: a) Decreto; fluxo de comunicação; objetivo; efetiva. (não faz sentido) b) Decreto; canal; líder; efetiva. (não faz sentido) c) Canal; objetivo; líder; reversa. (não faz sentido) d) Fluxo de comunicação; objetivo; canal; reversa. (não faz sentido) e) Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva. (faz sentido) A alternativa que melhor se encaixa no contexto é: e) Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra E) Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva. A frase completa seria: "Por exemplo, quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser estabelecido um fluxo de comunicação com linguagem acessível para os envolvidos. Cada organização, público e mensagem, requererá um canal específico. Para garantir que seu objetivo seja atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver se entendeu. A melhoria contínua para atingir a comunicação efetiva deve ser realizada sempre."

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2) Segundo Dejours (2020), criador da Psicodinâmica do Trabalho, um método clínico de investigação sobre as relações de trabalho, ao investigar um acidente de trabalho, quais fatores devem ser considerados na análise?


a) Fatores de culpa e inocentes.
b) Histórico de treinamentos e desvios de conduta.
c) Fatores de exposição ao risco.
d) Fatores humanos e organizacionais.
e) Fatores humanos, tecnológicos e organizacionais.

3) Como podem ser chamadas as experiências de aprendizagem que fornecem conhecimento de maneira frequente, e que possuem um curto espaço de duração?


a) Palestras.
b) Workshop.
c) Videoaulas.
d) Treinamento.
e) Pílulas de conhecimento ou aprendizagem.

4) O processo de comunicação pode sofrer interferências, gerando perda de informações na transmissão das mensagens. O fator que explica este fenômeno é denominado de:


a) Receptor.
b) Mensagem.
c) Ruído.
d) Emissor.
e) Canal de comunicação.

5) O trabalho é uma _________, na qual nos colocamos no mundo, _________, ao mesmo tempo em que nos _________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:


a) Atividade vital humana; motivando-o; motivamos.
b) Ação; motivando-o; motivamos.
c) Tarefa; motivando-o; motivamos.
d) Tarefa; transformando-o; transformamos.
e) Atividade vital humana; transformando-o; transformamos.

6) Que análise foi utilizada pelos pesquisadores no artigo Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air France 447?


a) Análise cognitiva.
b) Análise coletiva.
c) Análise de prevenção.
d) Análise de acidentes.
e) Análise ambiental.

7) Existem diversas ferramentas e instrumentos para análise de um acidente de trabalho. Um dos maiores diferenciais do Modelo de análise e prevenção de acidentes (MAPA), é:


a) Entendimento de que todas as barreiras que poderiam evitar o acidente não foram suficientes para contê-lo, criando uma espécie de queijo suíço.
b) Auxiliar na identificação da causa raiz, ou seja, da causa única para o acidente.
c) Fornecer um olhar preventivo de incidentes, acidentes e quase acidentes.
d) Mapeamento de pessoas chaves.
e) Estudo detalhado de vítima e responsáveis.

8) Sobre o processo Gestão de Pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) As empresas, cada vez mais, vem aumentando os investimentos em pessoas, compreendendo que são fundamentais para o sucesso de seus negócios.
( ) A gestão de pessoas e seus processos poderão ser aliados fundamentais para o gerenciamento e prevenção de riscos operacionais.
( ) É papel apenas da estrutura de Recursos Humanos, colocar em prática os conhecimentos referentes ao gerenciamento de pessoas.
( ) Os processos de gerenciamento de pessoas representam apenas custos, não trazendo benefícios operacionais.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:


a) F – V – V – F.
b) V – V – V – V.
c) F – V – V– V.
d) V – V – F– F.
e) V – F – V – V.

9) Em nossas rotinas laborais, enfrentamos diversos desafios relacionados à cultura, estruturas de poder ou até mesmo processos que sempre funcionaram de determinado modo e que, hoje, não fazem mais tanto sentido. Isso pensando na afirmação acima e sobre a proposta do Laboratório de Mudanças, uma metodologia formativa e intervencionista para promover transformações nos espaços de trabalho. Com base neste ponto de vista, analise as seguintes afirmativas:
I. Segundo Engeström (BELTRÁN-HURTADO et al., 2020), o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta o humor de cada um, por isso, devemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
II. Atribuir responsabilidade de um acidente à vítima é reforçar uma perspectiva reducionista, conveniente para a defesa da empresa contra empregados em ações judiciais.
III. Os contratempos imediatos são a ponta do iceberg. Existem as chamadas condições latentes, isto é, as causas das causas dos problemas, que se situam no nível organizacional da empresa.
IV. A implementação de uma cultura de vigilância deve incorporar ações para ocultar as condições de trabalho inadequadas.
V. O Laboratório de Mudanças pode contribuir com a análise e transformação da realidade, por ser um método intervencionista, ou seja, que pretende realizar alguma alteração em determinado contexto.
Assinale a alternativa que traz apenas as afirmativas corretas:

I. Segundo Engeström (BELTRÁN-HURTADO et al., 2020), o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta o humor de cada um, por isso, devemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
II. Atribuir responsabilidade de um acidente à vítima é reforçar uma perspectiva reducionista, conveniente para a defesa da empresa contra empregados em ações judiciais.
III. Os contratempos imediatos são a ponta do iceberg. Existem as chamadas condições latentes, isto é, as causas das causas dos problemas, que se situam no nível organizacional da empresa.
IV. A implementação de uma cultura de vigilância deve incorporar ações para ocultar as condições de trabalho inadequadas.
V. O Laboratório de Mudanças pode contribuir com a análise e transformação da realidade, por ser um método intervencionista, ou seja, que pretende realizar alguma alteração em determinado contexto.
a) III e IV, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, IV e V, apenas.
d) I, II e V, apenas.
e) II, III e V, apenas.

10) Os seres humanos são constituídos por alguns elementos, sendo considerados seres bio-psico-sociais. Leia e associe as duas colunas, trazendo o significado para cada elemento. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
I. Bio
II. Psico
III. Social
A. Elementos históricos e socioeconômicos.
B. Elementos que compõem a nossa bagagem genética, a história evolutiva da nossa espécie.
C. Espaço social ao qual o sujeito faz parte, seus rituais e costumes.
a) I-B; II-C; III-A.
b) I-B; II-A; III-C.
c) I-A; II-C; III-B.
d) I-C; II-A; III-B.
e) I-A; II-B; III-C.

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