AVALIAÇÃO Psicologia na Engenharia de Segurança

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AVALIAÇÃO Psicologia na Engenharia 
de Segurança, comunicação e 
treinamento 
 
1) 
Os processos de comunicação e treinamento das organizações estão intimamente 
relacionados com a Engenharia de segurança do trabalho. 
Por exemplo, quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser 
estabelecido um _________ com linguagem acessível para os envolvidos. Cada 
organização, público e mensagem, requererá um _________ específico. Para garantir que 
seu _________ seja atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver 
se entendeu. A melhoria contínua para atingir a comunicação _________ deve ser 
realizada sempre. 
 
Alternativas: 
• Decreto; fluxo de comunicação; objetivo; efetiva. 
• Decreto; canal; líder; efetiva. 
• Canal; objetivo; líder; reversa. 
• Fluxo de comunicação; objetivo; canal; reversa. 
• Fluxo de comunicação; canal; objetivo; efetiva. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Quando alguma alteração de processo será comunicada, deve ser estabelecido um 
fluxo de comunicação com linguagem acessível para os envolvidos. Cada organização, 
público e mensagem, requererá um canal específico. Para garantir que seu objetivo seja 
atingido, você pode pedir para algum colega ler as informações e ver se entendeu. A 
melhoria contínua para atingir a comunicação efetiva deve ser realizada sempre. 
Código da questão: 71475 
2) 
Segundo Dejours (2020), criador da Psicodinâmica do Trabalho, um método clínico de 
investigação sobre as relações de trabalho, ao investigar um acidente de trabalho, 
quais fatores devem ser considerados na análise? 
DEJOURS, C. O fator humano. 5. ed., 6. reimpr. Rio de Janeiro: FGV, 2020. 
 
Alternativas: 
• Fatores de culpa e inocentes. 
• Histórico de treinamentos e desvios de conduta. 
• Fatores de exposição ao risco. 
• Fatores humanos e organizacionais. 
• Fatores humanos, tecnológicos e organizacionais. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Ao investigar acidentes de trabalho, precisamos recordar que uma organização é um 
ambiente complexo e um acidente sempre ocorre por um conjunto de fatores. Dessa 
forma, os elementos relacionados ao comportamento humano individual e coletivo 
devem ser levados em consideração, bem como os fatores da organização que 
contribuíram com aquele cenário, tais como desvios de função, falta de 
reconhecimento, ambiente organizacional hostil e hierarquizado. Por fim, quais fatores 
relacionados as ferramentas, processos, máquinas e outros aparatos e instrumentos 
podem ter contribuído com aquela situação. 
Código da questão: 67697 
3) 
Como podem ser chamadas as experiências de aprendizagem que fornecem 
conhecimento de maneira frequente, e que possuem um curto espaço de duração? 
 
Alternativas: 
• Palestras. 
• Workshop. 
• Videoaulas. 
• Treinamento. 
• Pílulas de conhecimento ou aprendizagem. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As pílulas de conhecimento ou de aprendizagem representam um método de ensino 
no qual determinado conteúdo, em curto espaço de tempo, é oferecido ao aluno, 
promovendo um microlearning (microaprendizado). Esse conteúdo é independente e 
tudo que pretende ser transmitido é passado naquela única experiência de 
aprendizagem. Essas pílulas podem ser realizadas por meio de envio de vídeos, textos 
curtos, casos reais, ofertados de maneira espaçada para o público que se pretende 
atingir 
Código da questão: 67704 
4) 
O processo de comunicação pode sofrer interferências, gerando perda de informações 
na transmissão das mensagens. O fator que explica este fenômeno é denominado de: 
 
Alternativas: 
• Receptor. 
• Mensagem. 
• Ruído. 
checkCORRETO 
• Emissor. 
• Canal de comunicação. 
Resolução comentada: 
Ao emitirmos determinada mensagem, seja verbal, escrita, visual ou corporal, um outro 
sujeito recebe essas informações, decodificando aquilo que foi passado. Esse fluxo 
ocorre dentro de determinado contexto ou ambiente, como as organizações de 
trabalho. Pode ser, ainda, interrompido por ruídos, ou seja, por elementos que 
interferem no processo comunicativo, gerando perda de informações na transmissão 
das mensagens. 
Código da questão: 67703 
5) 
O trabalho é uma _________, na qual nos colocamos no mundo, _________, ao mesmo 
tempo em que nos _________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Atividade vital humana; motivando-o; motivamos. 
• Ação; motivando-o; motivamos. 
• Tarefa; motivando-o; motivamos. 
• Tarefa; transformando-o; transformamos. 
• Atividade vital humana; transformando-o; transformamos. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O trabalho é uma atividade que constitui a vida humana, quem somos, a formação da 
nossa identidade. Além disso, é por meio dele que objetivamos no mundo, ao mesmo 
tempo em que introduzimos um pouco deste mundo em nós mesmos, nos 
transformando. O trabalho não é uma tarefa. Do ponto de vista da Ergonomia da 
Atividade, tarefa é tudo aquilo que é prescrito e não a realidade (atividade). 
Código da questão: 67693 
6) 
Que análise foi utilizada pelos pesquisadores no artigo Erros humanos em situações de 
urgência: análise cognitiva do comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air 
France 447? 
ROCHA, R; LIMA, F. Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do 
comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air France 447. Gestão & Produção, 
v. 25, n. 3, p. 568-582, 2018. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/gp/a/5RRjqFbCNynGTVZLg3MjQpw/?lang=pt. Acesso em: 14 
dez. 2021. 
 
Alternativas: 
• Análise cognitiva. 
checkCORRETO 
• Análise coletiva. 
• Análise de prevenção. 
• Análise de acidentes. 
• Análise ambiental. 
Resolução comentada: 
Foi realizada a análise cognitiva situada. 
Código da questão: 67696 
7) 
Existem diversas ferramentas e instrumentos para análise de um acidente de trabalho. 
Um dos maiores diferenciais do Modelo de análise e prevenção de acidentes (MAPA), é: 
 
Alternativas: 
• Entendimento de que todas as barreiras que poderiam evitar o acidente não 
foram suficientes para contê-lo, criando uma espécie de queijo suíço. 
• Auxiliar na identificação da causa raiz, ou seja, da causa única para o acidente. 
• Fornecer um olhar preventivo de incidentes, acidentes e quase acidentes. 
checkCORRETO 
• Mapeamento de pessoas chaves. 
• Estudo detalhado de vítima e responsáveis. 
Resolução comentada: 
Uns dos diferenciais do Modelo de análise e prevenção de acidentes (MAPA) é ser um 
instrumento que auxilia no processo preventivo de incidentes, acidentes e quase 
acidentes. Seu foco não está situado em abordagens de segurança que 
responsabilizam a vítima, mas, na análise ampliada dos eventos, compreendendo com 
maior profundidade as origens sistêmicas de um acidente. Dessa forma, os especialistas 
no tema são levados a transpor a abordagem tradicional de análise das causas 
organizacionais, compreendendo fatores como as tarefas mal projetadas, situações de 
meta por produtividade, decisões de projetos e logística. 
Código da questão: 67692 
8) 
Sobre o processo Gestão de Pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale 
com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) As empresas, cada vez mais, vem aumentando os investimentos em pessoas, 
compreendendo que são fundamentais para o sucesso de seus negócios. 
( ) A gestão de pessoas e seus processos poderão ser aliados fundamentais para o 
gerenciamento e prevenção de riscos operacionais. 
( ) É papel apenas da estrutura de Recursos Humanos, colocar em prática os 
conhecimentos referentes ao gerenciamento de pessoas. 
( ) Os processos de gerenciamento de pessoas representam apenas custos, não 
trazendo benefícios operacionais. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
• F – V – V – F. 
• V – V – V – V. 
• F – V – V– V. 
• V – V – F– F. 
checkCORRETO 
• V – F – V – V. 
Resolução comentada: 
As organizações, cada vez mais, vemaumentando os investimentos em pessoas, 
compreendendo que são fundamentais para o sucesso de seus negócios. Dessa forma, 
é compreendido que o gerenciamento de pessoas é um tema fundamental para as 
rotinas operacionais, devendo ser colocada em prática por todos os profissionais da 
instituição. Isso especialmente pela liderança e estrutura de Recursos Humanos, Gestão 
de Pessoas ou times de Gente. Além disso, esses processos podem ser aliados na 
estratégia de prevenção e mitigação de riscos, antecipando cenários. 
Código da questão: 67701 
9) 
Em nossas rotinas laborais, enfrentamos diversos desafios relacionados à cultura, 
estruturas de poder ou até mesmo processos que sempre funcionaram de determinado 
modo e que, hoje, não fazem mais tanto sentido. Isso pensando na afirmação acima e 
sobre a proposta do Laboratório de Mudanças, uma metodologia formativa e 
intervencionista para promover transformações nos espaços de trabalho. 
Com base neste ponto de vista, analise as seguintes afirmativas: 
I. Segundo Engeström (BELTRÁN-HURTADO et al., 2020), o olhar para a saúde dos 
trabalhadores deve levar em conta o humor de cada um, por isso, devemos 
individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada. 
II. Atribuir responsabilidade de um acidente à vítima é reforçar uma perspectiva 
reducionista, conveniente para a defesa da empresa contra empregados em ações 
judiciais. 
III. Os contratempos imediatos são a ponta do iceberg. Existem as chamadas condições 
latentes, isto é, as causas das causas dos problemas, que se situam no nível 
organizacional da empresa. 
IV. A implementação de uma cultura de vigilância deve incorporar ações para ocultar as 
condições de trabalho inadequadas. 
V. O Laboratório de Mudanças pode contribuir com a análise e transformação da 
realidade, por ser um método intervencionista, ou seja, que pretende realizar alguma 
alteração em determinado contexto. 
Assinale a alternativa que traz apenas as afirmativas corretas: 
 
Alternativas: 
• III e IV, apenas. 
• II, III e IV, apenas. 
• I, IV e V, apenas. 
• I, II e V, apenas. 
• II, III e V, apenas. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As afirmativas II, III e V estão corretas. 
A afirmativa I é incorreta, pois na verdade, Engeström propõe que o olhar para a saúde 
dos trabalhadores deve levar em conta os elementos históricos e socioeconômicos, por 
isso, não podemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada. 
A afirmativa IV está incorreta, pois a implementação de uma cultura de segurança deve 
incorporar ações de vigilância coletiva capazes de transformar efetivamente as 
condições de trabalho. 
Código da questão: 71471 
10) 
Os seres humanos são constituídos por alguns elementos, sendo considerados seres 
bio-psico-sociais. 
Leia e associe as duas colunas, trazendo o significado para cada elemento. 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
• I-B; II-C; III-A. 
checkCORRETO 
• I-B; II-A; III-C. 
• I-A; II-C; III-B. 
• I-C; II-A; III-B. 
• I-A; II-B; III-C. 
Resolução comentada: 
Os seres humanos são considerados seres bio-psico-sociais, ou seja, são construídos 
por meio de sua filogênese (elementos que compõem a nossa bagagem genética, a 
história evolutiva da nossa espécie), ontogênese (a história de vida dos indivíduos, suas 
experiências) e cultural (espaço social ao qual o sujeito faz parte, seus rituais e 
costumes). Com isso, quando nos relacionamos em nossos espaços de trabalho, 
levamos toda esta bagagem que compõem quem nós somos. 
Código da questão: 67695