Leia o texto abaixo e analise as afirmações a seguir: “Hoje, a Ouvidoria brasileira é, sem dúvida, um canal de diálogo com a população; uma por...

Leia o texto abaixo e analise as afirmações a seguir: “Hoje, a Ouvidoria brasileira é, sem dúvida, um canal de diálogo com a população; uma porta aberta para a participação popular através do escutar da reivindicação e da reclamação; um celeiro de recomendações para a melhoria do serviço público; um espaço na esfera de respeito ao ser humano” (João Elias de Oliveira. In: Ouvidoria Pública Brasileira: A evolução de um modelo único). I - A Ouvidoria Pública possui a mesma missão e forma de atuação dos serviços de 0800, Fale Conosco e Call Center, por exemplo. II - Cabem as Ouvidorias Públicas, entre outras atribuições, informar os cidadãos sobre seus direitos e deveres, bem como sobre a forma de exigi-los. III - As Ouvidorias Públicas são instrumentos que contribuem para o controle social dos atos da Administração Pública. IV - Ouvidoria Pública no Brasil é um mecanismo de exercício da democracia representativa. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III. b. II e IV. c. III e IV. d. I e III.