Em relação aos 10 princípios de Qualidade, relacione a Coluna I à Coluna II e assinale a alternativa que as correlacione CORRETAMENTE: 1.Total sati...
1.Total satisfação ao cliente
2. Desenvolvimento de Recursos Humanos
3. Aperfeiçoamento Contínuo
4. Não Aceitação de Erros
a. Estar atento às mudanças ocorridas na sociedade e até mesmo, se novas possibilidades de negócios
b. É a forma na qual as empresas conseguem manter-se sobrevivendo a partir da excelência nas atividades desenvolvidas por todos.
c. Participante fundamental na criação de um ambiente de trabalho que motive a todos na busca da qualidade total das organizações.
d. As organizações devem buscar o padrão de excelência do 'Defeito Zero'. Esse valor deve ser disseminado e incorporado por todos.
a) 1d, 2b, 3c, 4a.
b) 1b, 2c, 3a, 4e.
c) 1d, 2c, 3a, 4b.
d) 1c, 2a, 3d, 4b.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C) 1d, 2c, 3a, 4b. 1. Total satisfação ao cliente - d. As organizações devem buscar o padrão de excelência do 'Defeito Zero'. Esse valor deve ser disseminado e incorporado por todos. 2. Desenvolvimento de Recursos Humanos - c. Participante fundamental na criação de um ambiente de trabalho que motive a todos na busca da qualidade total das organizações. 3. Aperfeiçoamento Contínuo - a. Estar atento às mudanças ocorridas na sociedade e até mesmo, se novas possibilidades de negócios. 4. Não Aceitação de Erros - b. É a forma na qual as empresas conseguem manter-se sobrevivendo a partir da excelência nas atividades desenvolvidas por todos.
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