A alternativa correta é a letra c: "Representa as normas informais e não escritas, que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais." A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, normas e hábitos que orientam o comportamento dos membros de uma organização e influenciam a forma como eles se relacionam e trabalham juntos. Essa cultura pode ser positiva ou negativa e afetar a satisfação e motivação dos colaboradores.
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