Importância do Treinamento nas Organizações

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:738973)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 45690706
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um 
investimento e não como uma despesa. Para além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas 
que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas temáticas, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem.
II- Treinamento.
III- Desenvolvimento.
IV- Educação.
( ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que ele carrega consigo a partir de herança 
cultural e experiência de vida.
( ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas 
com o desempenho de suas tarefas.
( ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e 
adquirindo novas habilidades.
( ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar 
a melhoria do desempenho e estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - III - I.
B I - II - IV - III.
C IV - II - I - III.
D III - II - IV - I.
Algumas mudanças podem acontecer através do treinamento. Uma das formas de treinamento é a 
Transmissão de Informações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as mudanças 
promovidas por esse treinamento:
A Aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, produtos/ serviços,
políticas/diretrizes, regras e regulamentos.
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B Melhora as habilidades e destrezas para a execução e operação de tarefas, manejo de
equipamentos, máquinas e ferramentas.
C Eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensarem
em termos globais e amplos.
D Desenvolve/modifica comportamentos e atitudes negativas para favoráveis, de conscientização e
sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.
O programa de treinamento é criado a partir da execução de quatro etapas, sendo a terceira, a 
implementação do programa. Estsa etapa é importantíssima, pois nesse momento os colaboradores 
terão contato com tudo que está sendo proposto pela empresa e que irá refletir no seu 
desenvolvimento. As técnicas mais utilizadas pela maioria das empresas são: treinamento no próprio 
cargo e treinamento de classe. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de 
treinamento no próprio cargo:
A São realizadas diversas técnicas que abrangem áreas como o e-learning, educação a distância,
treinamento baseado na web, aprendizagem virtual, treinamento baseado em computador etc.
B
É uma das formas que atua mais efetivamente na parte prática das atividades do treinando, sendo
que ele é treinado no próprio local de trabalho, através de um programa que lhe fornece
informações, conhecimentos e experiências relacionadas ao cargo.
C
Utiliza-se a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências
relacionadas ao cargo. As habilidades podem variar desde as técnicas (programação em
computador) até as interpessoais (liderança ou trabalho em grupo). As técnicas de classe podem
desenvolver habilidades sociais e incluir atividades como dramatização e jogos de negócios.
D
É um procedimento que visa preparar um novo colaborador para iniciar seu trabalho na empresa,
transmitindo a ele os valores, a visão e a missão da empresa, além das principais regras e
recomendações internas.
Provas de conhecimento ou de capacidades têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao 
longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. 
Existem duas formas de abrangência, elas podem ser gerais e específicas. Assinale a alternativa 
CORRETA que contempla a definição de provas de abrangência geral:
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A
As provas gerais são aplicadas verbalmente, por meio de perguntas e respostas orais. Funciona
quase como uma entrevista padronizada e estruturada, mas apenas com perguntas verbais
específicas do conteúdo do cargo, no sentido de obter respostas verbais também específicas.
B
As provas gerais são as provas que avaliam noções de cultura geral ou aspectos genéricos do
conhecimento, por exemplo, provas de conhecimentos gerais; também se incluem nessa categoria
as redações sobre determinado tema, exigidas por várias organizações, e os testes de inglês,
espanhol ou outro idioma.
C
As provas gerais são aplicadas por meio da execução de um trabalho ou tarefa, de maneira
uniforme e com tempo determinado, como uma prova de digitação, de desenho, de manobra de
um veículo, usinagem de uma peça ou trabalho em computador.
D As provas gerais são feitas por meio de perguntas e respostas escritas. São as provas geralmente
realizadas nas escolas e universidades, para aferir conhecimentos adquiridos.
Testes Psicométricos constituem uma medida objetiva, padronizada, de uma amostra do 
comportamento no que se refere às aptidões da pessoa. Os testes psicométricos apresentam três 
características que as entrevistas e provas tradicionais ou objetivas não apresentam. São elas: preditor, 
validade e precisão. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de precisão:
A Significa a capacidade de um teste de oferecer resultados prospectivos, capazes de servir como
prognósticos para o desempenho do cargo.
B Significa a capacidade do teste de aferir exatamente aquela variável humana que se pretende
medir. Representa a relação entre um esquema de seleção com algum critério relevante. 
C
Significa a capacidade do teste de apresentar resultados semelhantes em várias aplicações na
mesma pessoa. Precisão representa a consistência da mensuração e ausência de discrepâncias na
medida. As repetidas aplicações do teste apresentam resultados constantes.
D Mede a capacidade atual de realização e habilidades, as aptidões individuais, para oferecer um
prognóstico futuro de seu potencial de desenvolvimento.
O conhecimento é um fator fundamental no treinamento e no desenvolvimento das pessoas na 
organização diante das mudanças. Com isso, elas aprendem a obter ideias, tomar decisões e 
principalmente aceitar as mudanças que acontecerão constantemente dentro das organizações. Com 
relação às mudanças através do treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
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I- Transmissão de informações.
II- Desenvolvimento de habilidades.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
( ) Aumenta o nível de conhecimento das pessoas.
( ) Facilidade nos manuseios das atividades e nas operações de equipamentos e ferramentas.
( ) Elevar o nível de desenvolvimento de ideias para auxiliar as pessoas a pensarem globalmente. 
( ) Cria condições positivas com relação ao comportamento das pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II - IV.
B II - IV - III - I.
C IV - III - I - II.
D I - II - IV - III.
Há um tipo de programa de integração que se aplica quando o novo funcionário é segregado e 
diferenciado para tornar explícito o seu papel.
Sobre qual é essa integração, assinale a alternativa CORRETA:
A Seriado ou randômico.
B Formal ou informal.
C Individual ou coletivo.
D Uniforme ou variável.
As organizações devem promover a socialização de seus novos colaboradores e integrá-los 
adequadamente em seu trabalho. Uma das possibilidades de realizar esta socialização e integração é 
por meio de um programa de integração, que necessita de um processo de orientação, o qual tem a 
função de enviar mensagens claras e oferecer informações a respeito da cultura da organização, do 
cargo a ser ocupado e das expectativas em relação ao trabalho. Sobre os objetivos deste processode 
orientação, analise as sentenças a seguir:
I- Reduzir a ansiedade das pessoas, pois a ansiedade é geralmente provocada pelo receio de falhar no 
trabalho.
II- Eliminar dúvidas que as pessoas têm sobre a sua capacidade de realizar as atividades que lhe são 
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designadas no trabalho.
III- Aumentar a rotatividade, principalmente nos primeiros 10 dias, conhecidos como o prazo de 
experiência.
IV- Economizar tempo, pois uma orientação bem fundamentada de todos os aspectos da organização 
fará com que o colaborador tenha um rendimento desejado em um menor espaço de tempo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Existe um conceito que envolve a capacidade do indivíduo de fixar novos conhecimentos, habilidades 
e atitudes.
Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A Educação.
B Treinamento.
C Desenvolvimento.
D Aprendizagem.
Para os novos empregados, o superior imediato, normalmente, representa o ponto de ligação com a 
organização e a imagem da empresa. O superior imediato deve cuidar dos novos funcionários como 
um verdadeiro tutor, que os acompanha e orienta durante o período inicial na organização. Sabe-se 
que, se o superior imediato realizar um bom trabalho nesse sentido, a empresa tende a ser vista de 
forma positiva. Se, porém, o superior imediato não for eficaz na recepção e condução do recém-
chegado, a organização tende a ser vista negativamente. A pessoa escolhida para desempenhar o 
papel de tutor deverá ter características que permitam que o novo colaborador receba informações 
claras sobre as tarefas a serem realizadas, sobre os aspectos técnicos envolvidos, bem como 
esclarecendo os resultados quali-quantitativos que o mesmo deve alcançar. Que características são 
essas?
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A Conhecimentos, habilidades e atitudes.
B Conhecimentos, treinamentos e sabedoria.
C Empatia, capacidade e destreza.
D Conhecimentos, capacidade e simpatia.
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