O Diagrama de Causa e Efeito é um instrumento amplamente empregado na resolução de problemas. É um método que apresenta as prováveis causas para um...

O Diagrama de Causa e Efeito é um instrumento amplamente empregado na resolução de problemas. É um método que apresenta as prováveis causas para um problema específico (evento ou efeito). Além disso, possibilita estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Para avaliar uma situação na indústria, são considerados os 6 Ms ou seis causas que influenciam no efeito do processo que são: o método, a máquina, a medida, o ambiente, a mão de obra e o material. Com base nas causas apresentados, assinale a alternativa CORRETA:


a) Mão de obra: está relacionada com as interferências causadas por erros nas medições do processo ou produto.
b) Material: está relacionado com as interferências causadas pelos procedimentos utilizados.
c) Medida: está relacionada com as interferências causadas pelo material utilizado.
d) Máquina: está relacionada com as interferências causadas pelos equipamentos utilizados no processo.