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Respostas
A alternativa correta é a letra "a", que apresenta uma lista de riscos e impactos do outsourcing, incluindo custos de gerência e transição não esperados, dependência do fornecedor, alterações contratuais onerosas, disputas e litígios, degradação dos serviços, escalada nos custos, quebra de confidencialidade, clima organizacional ruim e processos trabalhistas. As demais alternativas estão incorretas.
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