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Ed 
O questionamento "O segmento é identificável, substancial, alcançável, receptivo e lucrativo?" é analisado na Etapa 2: determinar os segmentos, do processo de segmentação, seleção e posicionamento de uma organização. Nessa etapa, a empresa identifica e agrupa os consumidores com necessidades e características semelhantes, avaliando se o segmento é viável e se atende aos critérios de identificabilidade, substancialidade, alcançabilidade, receptividade e lucratividade.
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