O Gerenciamento dos Processos é, de forma sintética, a união da gestão de negócio tradicional e tecnologia da informação, através do gerenciamento ...

O Gerenciamento dos Processos é, de forma sintética, a união da gestão de negócio tradicional e tecnologia da informação, através do gerenciamento é possível estabelecer melhorias, implantação de padrões e maior agilidade nos processos e nos resultados das organizações. Para tanto, se faz necessário:

I. Classificar e categorizar as rotinas operacionais a serem realizadas.
II. Separar as etapas que dão resultados positivos das etapas que dão resultados não conformes.
III. Definir as principais lideranças, com maior capacitação, para atuar nos processos.
IV. Permitir, a cada execução, analisar a eficácia dos processos realizados, através da interação e verificação das equipes envolvidas.
V. Estabelecer indicadores de performance e estratégicos.

Identifique nas questões abaixo qual identifica as alternativas que fazem parte das metodologias adotadas no gerenciamento dos processos:


a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.