O estilo de liderança é escolhido em função do nível de desenvolvimento do grupo, com base nos parâmetros de competência, comprometimento e insatisfação. A competência está associada ao conhecimento e habilidades, que podem ser adquiridas através da educação, treinamento e/ou experiência. O comprometimento é uma combinação de confiança (sensação de ser capaz de desempenhar bem um trabalho sem supervisão) e motivação (o interesse e entusiasmo da pessoa em fazer um bom trabalho). A insatisfação ocorre quando a "lua-de-mel" termina e as grandes expectativas iniciais do grupo são consideradas difíceis de ser alcançadas.
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Gestão de Recursos Humanos e Psicologia
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