A alternativa correta é a letra d. Há um processo de redução da complexidade do conflito para seu enquadramento em um ordenamento jurídico. Durante o processo de judicialização, o conflito é enquadrado em uma norma jurídica, o que pode reduzir sua complexidade e torná-lo mais fácil de ser resolvido. No entanto, isso nem sempre produz os efeitos desejados pela sociedade, como afirmado na alternativa b. As outras alternativas estão incorretas.
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Administração de Conflitos e Negociação
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