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Ed 
As tendências apresentadas no texto são: - Avanço tecnológico como nunca visto - Mudança no comportamento dos indivíduos - Busca por interação, diálogo e participação - Consumidores influenciando outros consumidores - Mundo globalizado - Marketing de relacionamento - CRM - Responsabilidade social - Prestar atenção nos sinais do mercado - Posicionar a empresa e o produto às novas tendências - Mapear as oportunidades do mercado
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