No período de 1980 a 1990, o conceito de qualidade está relacionado com a: a. Adequação ao padrão. b. Adequação ao uso. c. Adequação ao...

No período de 1980 a 1990, o conceito de qualidade estava relacionado com a alternativa B) Adequação ao uso. Esse conceito de qualidade foi introduzido por Joseph Juran, que defendia que a qualidade de um produto ou serviço deveria ser medida pela sua capacidade de atender às necessidades e expectativas do cliente. A adequação ao uso significa que o produto ou serviço deve ser projetado e produzido de forma a atender às necessidades do cliente de maneira eficaz e eficiente.