O consumidor, assim como o mercado, muda e transforma seu comportamento conforme as tendências e modificações sociais e tecnológicas. Tais alteraçõ...

O consumidor, assim como o mercado, muda e transforma seu comportamento conforme as tendências e modificações sociais e tecnológicas. Tais alterações refletem-se em seu comportamento de compra, surgindo assim um consumidor digital e on-line, que avalia alguns fatores considerados importantes durante suas compras pela internet. Com base nessas informações, assinale a alternativa que define corretamente o fator analisado pelo consumidor digital denominado de confiabilidade. Trabalha com a garantia e a segurança que a empresa oferece durante o processo de compra ao consumidor. Trabalha com a conveniência que o consumidor digital possui ao comprar pela internet, diminuindo seu tempo e esforço durante esse processo. Ocorre pelo contato e interação entre consumidor e organização, sendo realizada pela equipe de vendas. Trata-se das personalizações, realizadas pela empresa em seus produtos, aos consumidores. Relaciona-se ao fato de que o consumidor possui, na internet, uma grande variedade de produtos disponíveis para compra e consumo.