A afirmativa I está correta. O reconhecimento da necessidade é a primeira etapa do processo de decisão de compra, que envolve a percepção de uma necessidade ou desejo que pode ser satisfeito por meio da aquisição de um produto ou serviço. As outras etapas são a busca por informações, a avaliação de alternativas, a decisão de compra e a avaliação pós-compra.
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Planejamento e Inteligencia de Marketing
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