02 – Considerando o controle dentro da gestão da qualidade envolvendo gestão de equipes cite os dois princípios da gestão da qualidade.

Os dois princípios da gestão da qualidade são: 1. Melhoria contínua: busca constante pela melhoria dos processos, produtos e serviços, com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos clientes e aumentar a eficiência e eficácia da organização. 2. Envolvimento das pessoas: reconhecimento da importância das pessoas para o sucesso da organização, incentivando a participação ativa dos colaboradores no processo de melhoria contínua e valorizando suas contribuições.