A alternativa correta é a letra "c) I, IV e V". Justificativa: I - Os prazos devem ser semelhantes aos prazos que a empresa consegue parcelar suas compras, pois isso evita que a empresa fique sem recursos para honrar seus compromissos financeiros. II - Todos os clientes devem ser analisados e um limite deve ser estabelecido conforme o risco destes clientes, não somente os maiores clientes. III - Juros cobrados não devem ser altos, pois isso pode afastar os clientes e aumentar a inadimplência. IV - A empresa deve adotar um procedimento e uma metodologia para análise do risco de crédito e concessão, pois isso ajuda a evitar a inadimplência. V - A empresa deve estabelecer políticas de cobrança, pois isso ajuda a recuperar os créditos concedidos.
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