De acordo com Alan Schoenfeld (1985), os quatro aspectos interligados, sobrepostos e interagindo entre si que devem ser levados em conta para o sucesso na resolução de problemas são: Recursos, Heurísticas, Controle e Convicções. Portanto, a alternativa correta é a primeira: Recursos/Heurísticas/Controle/Convicções.
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