O modelo KAM (Key Account Management) é uma estratégia de gestão de vendas que tem como objetivo maximizar a rentabilidade de uma empresa por meio da gestão de contas-chave. A essência do modelo KAM é identificar e selecionar os clientes mais importantes e rentáveis da empresa, e desenvolver um relacionamento de longo prazo com eles, oferecendo soluções personalizadas e atendendo às suas necessidades específicas. O modelo KAM é amplamente utilizado em empresas B2B (business-to-business) e é considerado uma das melhores práticas de gestão de vendas.
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