A identificação do processo é importante para entender como as atividades são realizadas e como elas se relacionam entre si. Isso permite que sejam identificados gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de otimização. Além disso, a identificação do processo é fundamental para garantir a padronização das atividades, a redução de erros e a melhoria da qualidade dos produtos ou serviços entregues.
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