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No que tange aos conceitos de gestão de processos e gestão por processos, é correto o que se a�rma em:

Uma das vantagens da gestão por processos é facilitar a gestão do conhecimento organizacional.
Ambos representam o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, que permitem manter estável a rotina e implantar melhorias na qualidade dos processos.
Ambos se referem a gerir a organização, considerando a interação entre os processos e entre estes e o ambiente.
Ambos representam o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, além disso, também se referem a gerir a organização, considerando a interação entre os processos e entre estes e o ambiente.
Ambos se referem a gerir a organização e são conceitos distintos, sem vínculo entre si.
a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.