Os conflitos precisam ser percebidos por todos os envolvidos, principalmente por gestores, pois é fruto de percepções diferentes, mudanças, oposição ou incompatibilidade na forma de interação. Berg (2012) diz que as mudanças são fontes de conflitos pelas condições de mercado, tecnologias, estruturas e escassez de recursos. Afirma ainda que os tipos de conflitos são três: pessoais, interpessoais e organizacionais. BERG, E. A. Administração de conflitos: abordagens práticas para o dia a dia. Curitiba: Juruá, 2012. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.