As estratégias mercadológicas estarão voltadas para as relações da empresa com seus clientes (variável ambiental) no foco externo, entre a empresa ...

As estratégias mercadológicas estarão voltadas para as relações da empresa com seus clientes (variável ambiental) no foco externo, entre a empresa e seus colaboradores no foco interno e entre colaboradores e clientes com foco no relacionamento entre estas partes. Um Laboratório de Analises Clínicas que oferta aos seus funcionários, de forma contínua, capacitações que auxiliem diretamente o funcionário em uma interação harmoniosa com o cliente ao fazer uma coleta domiciliar está usando uma estratégia mercadológoca com foco: