Aluno deverá elaborar 2 cases: O primeiro caso deverá ser sobre um conflito no ambiente de trabalho envolvendo questões pessoais e profissionais,...

Aluno deverá elaborar 2 cases: O primeiro caso deverá ser sobre um conflito no ambiente de trabalho envolvendo questões pessoais e profissionais, e como o profissional deverá atuar para solucionar as questões, de acordo com as normas institucionais. Lembre-se: A solução não deve ser imposta, mas sim envolver todas as partes do conflito. Lembre-se de comentar a norma institucional sobre esse assunto. Como a empresa orienta que se atue nesses casos? No segundo caso, deverá implementar uma mudança corporativa de competência do profissional de secretariado, indicando o motivo da mudança e como essa deverá ser implementada na organização. Segue link da nossa Central de Cases, que pode ser consultado e utilizado como modelo: Lembre-se: Fale sobre as atribuições do profissional do secretariado na empresa, para que fique claro que ele tem competência para implementar a mudança. No final dos cases, aluno deverá responder às seguintes questões: 1- Cite 3 fatores que podem gerar conflitos no ambiente de trabalho e formas eficientes de administrar os mesmos. 2- Cite e explique sobre 3 motivos que levam as pessoas a serem resistentes à mudanças no ambiente de trabalho.