É uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como objetivo o balanceamento e a integração entre os indicadores de desempenho de uma organiz...

É uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como objetivo o balanceamento e a integração entre os indicadores de desempenho de uma organização. Considerando o texto e os conteúdos abordados nas aulas e no texto-base, assinale o nome da ferramenta logística que possui essa definição.


a) Milk run.
b) Outsourcing.
c) Cross-docking.
d) Balanced scorecard.
e) Enterprise Resources Planning (ERP).