Sobre a análise do comportamento do consumidor, pode-se dizer que ela estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores, a fim de obter informações relevantes para estruturar campanhas de comunicação. Portanto, a alternativa correta é: "Estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores a fim de reunir informações relevantes para estruturar campanhas de comunicação".
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Análise do Comportamento do Consumidor
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