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16. As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de ______, a contar do ...

16. As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de ______, a contar do registro.
a) 5 dias úteis.
b) 10 dias úteis.
c) 15 dias úteis.
d) 20 dias úteis.

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28 pág.

Empreendedorismo e Gestão de Recursos Humanos UniasselviUniasselvi

Respostas

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A alternativa correta é a letra "b) 10 dias úteis". De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as reclamações devem ser resolvidas em até 10 dias úteis, contados a partir do registro da reclamação.

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