3 - Ao utilizarem a ferramenta de gerenciamento de processos de negócios (BPM) para fazerem o mapeamento de seus processos, as organizações consegu...

3 - Ao utilizarem a ferramenta de gerenciamento de processos de negócios (BPM) para fazerem o mapeamento de seus processos, as organizações conseguem:

I – Ter o controle dos fluxos e a geração de indicadores.
II – Adquirir ferramentas conhecidas como service desk.
III – Gerar evidências sem a garantia dos controles relacionados a processos.
IV – Melhoria no controle de processos administrativos.

Assinale a alternativa correta:

I – Ter o controle dos fluxos e a geração de indicadores.
II – Adquirir ferramentas conhecidas como service desk.
III – Gerar evidências sem a garantia dos controles relacionados a processos.
IV – Melhoria no controle de processos administrativos.
A - Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
B - Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
C - Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
D - Apenas as sentenças I, II, III e IV estão corretas.