Os 7 (sete) princípios da qualidade garantem que as organizações estejam preparadas para criar continuamente valor para suas partes interessadas. C...

Os 7 (sete) princípios da qualidade garantem que as organizações estejam preparadas para criar continuamente valor para suas partes interessadas. Com esses sete elementos fundamentais como base sólida, a implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade será muito mais simples.

Considerando o princípio da melhoria, é correto afirmar que

Selecione uma alternativa:

a)

para o benefício da organização, todas as pessoas de diferentes níveis devem estar envolvidas para que suas habilidades sejam usadas.

b)

é importante desenvolver a temática de inovação de produtos, processos e sistemas.

c)

com base na análise e diagnóstico de dados e de informações, as decisões se tornam mais eficazes.

d)

um ambiente interno deve ser criado e mantido para que as pessoas se tornam totalmente envolvidas na realização dos objetivos da empresa.

e)

o atendimento dos requisitos de seus clientes pelas organizações e entender suas necessidades aumentam a sua satisfação.

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