O número de questões erradas é igual ao número total de questões menos o número de questões acertadas. Portanto, o número de questões erradas é 20 - 12 = 8. A razão do número de questões erradas para o número total de questões é 8/20, que pode ser simplificada para 2/5. Portanto, a alternativa correta é a letra A) 2/5.
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