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Respostas
A alternativa correta é a letra A) Estabelecimento de metas baseadas em um plano de ação com foco no sucesso. O método SMART é uma ferramenta de gestão de metas que ajuda a estabelecer objetivos claros e alcançáveis, baseados em um plano de ação com foco no sucesso. As outras alternativas estão incorretas, pois desconsideram aspectos importantes do método SMART, como a importância da mudança de cultura e a não utilização de técnicas punitivas para diminuir o absenteísmo.
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