Explique o que são os critérios ganhadores de pedidos e os critérios qualificadores. Critérios ganhadores de pedidos: os que direta ou expressiva...

Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles que ajudam diretamente na concretização de um negócio, ou seja, são os fatores que influenciam diretamente na decisão do cliente em escolher uma determinada empresa para realizar uma compra ou contratação de serviços. Quanto melhor for o desempenho da organização nesses critérios, maiores serão as chances de ganhar mais pedidos. Já os critérios qualificadores são aqueles que, se a organização não tiver, não poderá participar da negociação. São requisitos mínimos que a empresa precisa atender para poder participar de uma concorrência ou licitação, por exemplo. Um exemplo de critério qualificador é a certificação ISO 9001, que é exigida em muitas concorrências de empresas grandes nacionais e multinacionais. Se a organização não tiver essa certificação, não poderá participar da concorrência.