O Planejamento e Suporte à Transição de Serviços desempenha um papel fundamental na garantia de que as mudanças nos serviços de TI sejam realizadas...

O Planejamento e Suporte à Transição de Serviços desempenha um papel fundamental na garantia de que as mudanças nos serviços de TI sejam realizadas de forma controlada e eficiente, minimizando riscos e impactos negativos. Ele contribui para a melhoria contínua dos serviços de TI e para a satisfação dos usuários finais.

É importante ressaltar que cada organização pode ter suas próprias abordagens e práticas específicas para o Planejamento e Suporte à Transição de Serviços de TI, adaptando-as às suas necessidades e contextos.

Fonte: PEREIRA, João Messias; BARBOZA, Weslley de Souza; FEITO

De acordo com seus estudos, qual é a uma das funções principais do processo de Planejamento e Suporte à Transição de serviços?

Alternativas

Alternativa 1:

Gerenciar apenas as mudanças de menor impacto.

Alternativa 2:

Realizar a transição de serviços sem testes adequados.

Alternativa 3:

Gerenciar a transição de serviços apenas após a implementação.

Alternativa 4:

Coordenar os recursos necessários para a transição de serviços.

Alternativa 5:

Coordenar os recursos sem a necessidade de envolver os stakeholders.