Unindo as Metodologias ITIL e Ágil 05 O método ágil propicia uma visão intera�va e de proximidade com o negócio e o método I�l garante a discipli...

Unindo as Metodologias ITIL e Ágil

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O método ágil propicia uma visão intera�va e de proximidade com o negócio e o método I�l garante a disciplina para o planejamento e principalmente os vários níveis de serviço no cumprimento dos obje�vos. Numa análise da u�lização dos dois métodos referidos, qual das alterna�vas é a mais adequada para representar esta u�lização mista de métodos?


1. Método I�l: A definição das prioridades e o planejamento das sprints e o Método Ágil: Define o SLA ou acordo do nível de serviço das informações
2. Método Ágil: No processo de Transição do Serviço o processo é de Informações Financeiras / Contáveis são implementados em produção; Método I�l: as entregas em sprints agregam valor ao negócio em correlação com a transição do serviço
3. Método I�l: A monitoração deve gerar feedbacks importantes para as sprints implementadas. Método Ágil: verificação do porquê os SLAs não foram cumpridos
4. Método I�l: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviço; Método Ágil: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo
5. Método I�l: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo e Método ágil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviços