Unindo as Metodologias ITIL e Ágil 04 O Método I�l é uma coleção de suas melhores prá�cas que requer foco nos clientes e usuários e, mais especif...

Unindo as Metodologias ITIL e Ágil

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O Método I�l é uma coleção de suas melhores prá�cas que requer foco nos clientes e usuários e, mais especificamente no valor que eles obtêm com a u�lização dos serviços de TI. Dessa forma, qual das alterna�vas aborda as caracterís�cas desse método de uma forma abrangente?


1. O Método I�l somente aborda melhorias no foco financeiro do projeto
2. O Método I�l somente tem um foco no gerenciamento da con�nuidade dos serviços de TI
3. Este método somente estabelece o nível de disponibilidade das funções dos aplica�vos
4. O método ITIL ajuda fortemente as empresas que fornecem serviços de TI a melhorar seus processos e aumentar seus bene�cios
5. O Método I�l apenas foca no gerenciamento de a�vos e configuração de serviços