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A alternativa correta é a letra E: "Método I�l: O SLA ou (acordo do nível de serviço) dos processos Financeiros contábeis deve prover informações com alto nível de acuracidade dentro do prazo e Método ágil: A estratégia de negócios alinhada à estratégia de serviços". Essa alternativa representa a utilização mista dos dois métodos, onde o método I�l é responsável por garantir a disciplina no planejamento e nos vários níveis de serviço, enquanto o método ágil propicia uma visão interativa e de proximidade com o negócio.
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