Foram muitas as mudanças ocorridas no varejo com a era digital. Dentre as alternativas abaixo, qual está ERRADA quanto a isso?

A alternativa errada é: "A era digital não afetou o varejo, que continua operando da mesma forma que antes". Na verdade, a era digital trouxe muitas mudanças para o varejo, como a possibilidade de compras online, a utilização de aplicativos para compras e a utilização de tecnologias para melhorar a experiência do cliente na loja física.