As decisões não programadas são aquelas que não possuem um processo pré-definido para serem tomadas, pois envolvem situações inesperadas e complexas. Sendo assim, pode-se afirmar que essas decisões são mais difíceis de serem tomadas, pois exigem maior análise e reflexão por parte dos gestores, além de serem mais arriscadas, já que não há um histórico ou padrão a ser seguido.
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O Processo Decisório na Organização
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