Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos Numa análise de desempenho há alguns fatores que devem ser considerados para análise dos indicadores, como no ...

Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos Numa análise de desempenho há alguns fatores que devem ser considerados para análise dos indicadores, como no setor de compras, por exemplo. A diferença entre métrica e KPI, segundo Douglas da Silva (2021) “As métricas permitem mensurar, monitorar e gerir estratégias, enquanto os KPIs (key performance Indicator), ou indicadores-chave de desempenho, indicam o resultado de uma ação, seja de forma numérica ou percentual.” Em se tratando das métricas, as que devem ser observadas são aquelas já firmadas entre as partes e que pode ser: I. A proporção de faturas contestadas em relação ao total de faturas II. A diferença total entre o preço pago e o preço cotado III. Taxa de informações do fornecedor (errada e certa) IV. Taxa de assiduidade do fornecedor V. Taxa de defeitos do fornecedor. É correto o que se afirma apenas em