O benchmarking é baseado em quatro etapas, segundo o ciclo de Edwards Deming. O Ciclo de Deming é o caminho para a meta. Para começar a colocá-lo e...

O benchmarking é baseado em quatro etapas, segundo o ciclo de Edwards Deming. O Ciclo de Deming é o caminho para a meta. Para começar a colocá-lo em prática, é importante fazer o planejamento da ação já em seu estágio inicial. Em seguida, tudo que foi planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de checagem constante dessas ações implementadas. Sobre este ciclo, assinale a alternativa CORRETA: A) A fase do Plan visa testar o plano que foi elaborado pela organização. B) A fase do Check visa identificar uma necessidade de melhoramento e fazer um plano para solucionar o problema identificado. C) A fase do Action visa implantar o plano de forma definitiva. D) A fase do Do visa verificar o funcionamento do que foi planejado.