Para ser um sistema satisfatório, o serviço de atendimento ao paciente deve realizar o acolhimento por risco clínico, verificar a documentação pertinente e encaminhar o paciente ao serviço desejado. É importante que o serviço de atendimento seja eficiente e ágil, garantindo a segurança e o bem-estar do paciente. Além disso, é fundamental que os profissionais envolvidos no atendimento sejam capacitados e estejam comprometidos em prestar um atendimento de qualidade.
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