Entre as personalidades que mais se destacaram no movimento mundial da qualidade, os pioneiros foram Deming e Juran, portanto a alternativa correta é a letra C. Armand Feigenbaum e Philip Crosby também foram importantes para o desenvolvimento da gestão da qualidade, mas não foram considerados pioneiros. Kaoru Ishikawa também foi uma figura importante, mas não foi um dos pioneiros.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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