A trilogia da qualidade é sintetizada nas atividades de três processos: Alternativas a) Custos de prevenção, custos de avaliação, custos das falha...

A trilogia da qualidade é sintetizada nas atividades de três processos: Alternativas a) Custos de prevenção, custos de avaliação, custos das falhas internas; b) Controle de novos projetos, controle do produto e responsabilidade da administração; c) Planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade; d) Gestão de recursos, controle de novos projetos e melhoria da qualidade