As relações humanas no ambiente de trabalho são um importante aliado para o clima organizacional, bem como para uma boa qualidade na prestação do...

A alternativa correta é a letra B) Comunicação não violenta, assertividade e postura empática. Esses três itens são fundamentais para o desenvolvimento de relações humanas saudáveis no ambiente de trabalho. A comunicação não violenta é uma forma de se comunicar sem agredir o outro, a assertividade é a capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, sem ser agressivo ou passivo, e a postura empática é a habilidade de se colocar no lugar do outro e entender seus sentimentos e perspectivas.