A alternativa correta é a letra A: "é um método sistemático de abordagem, com melhoria contínua do processo e base para análise e soluções de problemas". O PDCA é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, através de um ciclo de quatro etapas: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). Ele é utilizado para identificar problemas, analisar causas e implementar soluções, com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia dos processos.
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Tecnologia em Gestão Hospitalar
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